C'est un Webchat basé sur l'échange de SMS qui s'installe sur votre site Web et qui permet de communiquer en temps réel avec vos visiteurs.

Le visiteur doit saisir un numéro de mobile pour vous envoyer un message. Vous générez donc au passage un véritable prospect qualifié. Il est également possible de demander une adresse e-mail.

Pour répondre, vous pouvez le faire depuis la Messagerie Centralisée (incluse), accessible depuis un ordinateur ou un smartphone.

Contrairement à d'autres solutions, notre Leadchat est un Webchat basé sur l'échange de SMS.

Ainsi, lorsqu'un visiteur de votre site entame une conversation, cette discussion est convertie en fil de discussion SMS qui peut se poursuivre même hors ligne.

Vos clients potentiels savent donc qu'ils parlent à un vrai humain et pas à un robot. C'est une expérience client sans friction, et vous collectez en même temps leur nom et numéro de téléphone.

Vous ne démarrez pas seulement une conversation, vous générez des prospects qualifiés !

Notre Leadchat est spécialement conçu pour les entreprises locales et PMEs qui cherchent à communiquer avec leurs clients de manière moderne. Il ouvre une conversation dans les deux sens où votre équipe peut répondre aux questions, planifier des rendez-vous et conclure des ventes avec des interactions réelles, conviviales et rapides.

Cet outil améliore considérablement votre capacité à générer des prospects à partir de votre site Web et à les convertir en clients :

• Fournir un moyen pratique d'échanger avec les visiteurs du site Web. Notre solution de Webchat par SMS améliore la façon dont votre équipe traite les demandes en ligne et facilite le service client et l'assistance.

• Ne manquez jamais une autre occasion de vous connecter avec vos visiteurs. Activez l'automatisation des réponses pour interagir avec les prospects qui envoient des messages après les heures d'ouverture.

• Améliorez la façon dont vous gérez les prospects entrants. Grâce au routage intelligent des conversations, soyez assuré que vos prospects sont affectés au service, au lieu et à la boîte de réception appropriés.

• Gagnez du temps en répondant aux demandes de renseignements. Répondez automatiquement aux questions fréquentes telles que les heures d'ouverture, types de paiement acceptés, etc.

• Surveillez vos progrès. Explorez nos tableaux de bord de reporting pour évaluer le nombre de leads entrants générés par mois et mesurer le nombre de conversations gérées.

Si vous utilisez notre Leadchat SANS échange de SMS, aucun frais supplémentaire n'est à prévoir.

Si vous utilisez notre Leadchat AVEC échange de SMS :

• Crédit de 200 SMS inclus en réception

• Crédit de 100 SMS inclus en émission

Au-delà, la tarification suivante s'applique :

• 0,05 CHF/EUR par SMS reçu

• 0,09 CHF/EUR par SMS envoyé